1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר פרי גן עדן (להלן: "האתר").
1.2. האתר מופעל על-ידי החברה פרי גן עדן (להלן: "החברה" או "העסק").
1.3. השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנות, כפוף לתנאי תקנון זה.
1.4. כל המבצע שימוש באתר מצהיר כי קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לתנאיו.
1.5. החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.

2. השירותים והמוצרים

2.1. האתר מציע למכירה מגשי פירות, מארזי פירות, מארזי מתנה ומוצרים נלווים.
2.2. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד.
2.3. ייתכנו שינויים בעיצוב, בגודל, בסוגי הפירות, בצבעים ובמרכיבים בהתאם לעונתיות, זמינות הסחורה ושיקולי הכנה מקצועיים.
2.4. החברה רשאית לבצע התאמות בהרכב המגש תוך שמירה על ערך ואיכות דומים ככל האפשר.
2.5. משקל, קוטר או מספר יחידות במוצרים עשויים להשתנות באופן סביר בהתאם לאופי מוצר טרי.

3. אזורי חלוקה

3.1. משלוחים מתבצעים לאזור הדרום בלבד.
3.2. החברה רשאית לעדכן את אזורי החלוקה מעת לעת.
3.3. החברה רשאית לסרב להזמנה שאינה באזור השירות גם לאחר ביצוע ההזמנה, ובמקרה כזה יבוצע החזר כספי מלא.

4. ביצוע הזמנה

4.1. הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום.
4.2. האחריות להזנת פרטים מדויקים, כולל כתובת, טלפון ושם מקבל, חלה על הלקוח בלבד.
4.3. החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים של טעות בפרטים, בעיית סליקה, חוסר זמינות מוצר, עומס חריג או כל סיבה סבירה אחרת.

5. מחירים ותשלומים

5.1. המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
5.2. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
5.3. טעות סופר במחיר, בתיאור מוצר או בתנאי משלוח לא תחייב את החברה.

6. משלוחים ואספקה

6.1. זמני האספקה הינם זמני יעד משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות לשעה מדויקת.
6.2. בחירת שעה או חלון זמן באתר מהווה בקשה בלבד ולא התחייבות חוזית לזמן הגעה מדויק.
6.3. עיכובים עשויים להיגרם בשל עומס הזמנות, עומסי תנועה, תנאי מזג אוויר, תקלות, אירועים ביטחוניים, חגים, או כל גורם שאינו בשליטת החברה.
6.4. איחור סביר במשלוח לא יהווה עילה לפיצוי או ביטול עסקה.
6.5. במקרה שהלקוח או מקבל המשלוח אינם זמינים, החברה רשאית:

• להשאיר את המשלוח בכתובת
• למסור לגורם אחר במקום
• לנסות תיאום מחדש בהתאם לשיקול דעת החברה

6.6. לאחר מסירת המשלוח האחריות למוצר עוברת ללקוח.
6.7. החברה אינה אחראית לנזק שנגרם למוצר לאחר המסירה, לרבות חשיפה לחום, שמש או אחסון לא מתאים.

7. ביטולים ושינויים

7.1. ניתן לבטל הזמנה עד חצי שעה מרגע ביצוע ההזמנה ולקבל החזר מלא.
7.2. לאחר פרק זמן זה לא ניתן לבטל הזמנה מאחר והמוצרים טריים ומוכנים במיוחד עבור הלקוח.
7.3. שינוי הזמנה כפוף לאישור החברה ולזמינות בלבד.

8. איכות המוצרים וטיפול בפניות

8.1. החברה מתחייבת לספק פירות טריים ואיכותיים בהתאם לסטנדרט המקצועי של העסק.
8.2. טענה לפגם יש להעביר בתוך 4 שעות מקבלת המוצר בצירוף תמונה.
8.3. החברה תבחן כל פנייה לגופה ותפעל בהתאם לשיקול דעתה.

9. אי אחריות לטעם אישי ולשונות טבעית

9.1. טעם אישי, העדפות אישיות, מתיקות או מרקם אינם מהווים פגם.
9.2. פירות הם מוצר טבעי ולכן ייתכנו הבדלים בצבע, בגודל ובטעם.

10. תנאי אחסון ושימוש

10.1. המוצרים מיועדים לצריכה סמוך למועד האספקה.
10.2. יש לשמור בקירור.
10.3. החברה אינה אחראית לנזק עקב אחסון לא מתאים או צריכה מאוחרת.

11. אירועים והזמנות גדולות

11.1. בהזמנות לאירועים ייתכנו תנאים מיוחדים שיימסרו ללקוח מראש.
11.2. זמני הגעה לאירועים הינם משוערים בלבד.

12. הגבלת אחריות

12.1. החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, מיוחד או תוצאתי מכל סוג שהוא.
12.2. אחריות החברה מוגבלת לעלות המוצר בלבד.

13. כוח עליון

13.1. החברה לא תהיה אחראית לאיחור או אי אספקה עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות:
מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני, מלחמה, שביתות, עומסי תנועה חריגים, תקלות תשתית או תקלות טכניות.

14. פרטיות ואבטחת מידע

14.1. פרטי הלקוחות נשמרים לצורך תפעול ההזמנות ושירות הלקוחות בלבד.
14.2. החברה רשאית להעביר פרטים לגורמים הדרושים לצורך השלמת ההזמנה בלבד (חברות סליקה, משלוחים וכדומה).

15. קניין רוחני

15.1. כל התמונות, הטקסטים והעיצובים באתר הם רכוש החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

16. שימוש באתר

16.1. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, פוגעני או כזה העלול להזיק לפעילותו.
16.2. החברה רשאית לחסום משתמשים לפי שיקול דעתה במקרה של שימוש לא תקין.

17. סמכות שיפוט

17.1. הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
17.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בבאר שבע.

18. יצירת קשר

שם העסק: פרי גן עדן
טלפון: 055-292-9950
אימייל: priganeden1@gmail.com